如果杭州ci策劃公司對專業(yè)服務(wù)中的營銷自動化有些困惑，那么您并不孤單。實(shí)際上，有成千上萬種具有重疊功能，復(fù)雜功能和不斷發(fā)展的功能的產(chǎn)品。難怪許多公司都在努力實(shí)施昂貴的系統(tǒng)，結(jié)果卻對此感到失望。在本文中，我們將嘗試消除一些困惑，并為成功鋪平道路。讓我們從專業(yè)服務(wù)營銷自動化（MA）的含義開始。

營銷自動化定義

營銷自動化是使用復(fù)雜的軟件平臺來自動化常規(guī)和復(fù)雜的營銷流程，從而降低成本并提高效率。它使杭州ci策劃公司可以同時(shí)個(gè)性化和擴(kuò)展其營銷計(jì)劃。

市場營銷自動化平臺中的功能集差異很大。一些最常見的功能包括：營銷自動化的世界正在迅速變化。讓我們回顧推動這些變化的一些趨勢。這些見解應(yīng)有助于您預(yù)測新出現(xiàn)的機(jī)會并為您的計(jì)劃提供依據(jù)。

近年來，B2B營銷自動化市場迅速發(fā)展。如圖1所示，可以合理預(yù)期這種趨勢會持續(xù)下去。這種增長顯然正在影響專業(yè)服務(wù)。我們最新的《高增長研究》顯示，84％的專業(yè)服務(wù)公司將營銷自動化視為其戰(zhàn)略的一部分。此外，有22％的公司將MA視為今年的首要任務(wù)之一。

考慮到在專業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展過程中建立關(guān)系和建立信任的重要性，這一趨勢不足為奇。提高個(gè)人專業(yè)知識的知名度是培育潛在客戶并贏得新客戶的關(guān)鍵方法-營銷自動化非常適合支持這些目標(biāo)。

基礎(chǔ)技術(shù)的復(fù)雜性正在迅速增加，并造成知識缺口。

隨著語音識別，預(yù)測分析，復(fù)雜測試和人工智能等先進(jìn)技術(shù)越來越集成到營銷自動化軟件中，這些平臺的功能將越來越強(qiáng)大。即使在今天，這些先進(jìn)的系統(tǒng)通常仍提供比大多數(shù)公司所知道的應(yīng)用更多的功能。隨著未來幾年增加更多高級功能，這種趨勢只會變得更糟。

這種情況造成了某種知識鴻溝-許多杭州ci策劃公司都知道他們需要解決這一問題。超過一半的公司（57％）計(jì)劃通過額外的培訓(xùn)或聘請外部資源來滿足這一需求。但是，未能充分利用其MA投資的公司可能會遇到令人失望的結(jié)果。

以行業(yè)為中心的營銷自動化平臺和應(yīng)用可能會激增。

隨著市場營銷自動化供應(yīng)商的激增和競爭的加劇，杭州ci策劃公司希望將針對特定行業(yè)（或其他細(xì)分市場）的更多系統(tǒng)和應(yīng)用程序引入作為戰(zhàn)略。例如，Cosential提供了專門為AEC公司的需求而設(shè)計(jì)的系統(tǒng)。而較高的邏輯已經(jīng)建立了一個(gè)平臺，以服務(wù)成員組織的獨(dú)特需求。這種向?qū)I(yè)化的趨勢對希望將其產(chǎn)品與競爭產(chǎn)品的潮流區(qū)分開來的平臺開發(fā)人員來說是有意義的，并且使專業(yè)服務(wù)公司可以輕松地為其客戶找到合適的MA平臺。我們希望看到這種專業(yè)化趨勢將繼續(xù)下去。