杭州vi設(shè)計(jì)公司期望其客戶經(jīng)理從一天到另一天都在完全不同的技能組合上工作。在銷售和客戶成功之間，狩獵和耕種各自需要不同的技能。通過(guò)區(qū)分這兩個(gè)職能，公司能夠聘請(qǐng)具有通過(guò)渠道推動(dòng)交易并完成交易所需的所有技能的銷售冠軍。

更有效地通過(guò)漏斗移動(dòng)潛在客戶

杭州vi設(shè)計(jì)公司可以讓您的整個(gè)公司更深入地了解您的客戶群。通過(guò)他們努力收集有關(guān)客戶如何使用您的產(chǎn)品的知識(shí)和理解，他們正在尋找案例研究、訪談和推薦的機(jī)會(huì)。通過(guò)與 Marketing 合作，Customer Success 具有提供銷售支持材料的獨(dú)特能力，這些材料將對(duì)您的銷售渠道產(chǎn)生真正的影響。

在客戶代言人的幫助下完成交易

杭州vi設(shè)計(jì)公司團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)使客戶成功，完成后，為您提供一群客戶支持者，他們很樂(lè)意接聽(tīng)新潛在客戶的參考電話。沒(méi)有什么比同行的話更有說(shuō)服力了，銷售人員可以在 CSM 的幫助下加以利用。

使用客戶成功作為與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要差異化因素

事實(shí)是，如果您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還沒(méi)有登上客戶成功列車——他們會(huì)的。與此同時(shí)，您可以擊敗他們，并在與潛在客戶交談時(shí)使用客戶成功管理作為差異化因素。如果他們?cè)谀暗菣C(jī)，杭州vi設(shè)計(jì)公司會(huì)使用相同的技巧來(lái)說(shuō)服潛在客戶選擇他們而不是您。最后，如果客戶成功在您的行業(yè)中已經(jīng)很普遍，請(qǐng)確保您的客戶成功組織在整個(gè)銷售過(guò)程中大放異彩。潛在客戶喜歡知道他們購(gòu)買的產(chǎn)品具有人性化的特點(diǎn)（軟件即服務(wù)）。

創(chuàng)造擴(kuò)張機(jī)會(huì)

每一個(gè)新的一天都伴隨著大量的擴(kuò)張資本。客戶必須使用新產(chǎn)品功能的每一個(gè)機(jī)會(huì)都應(yīng)該用來(lái)增加價(jià)值和推動(dòng)采用。通過(guò)專門設(shè)立一個(gè)部門來(lái)確保這種情況發(fā)生，您就是在投資為未來(lái)的銷售周期培育新的“前景”。客戶成功確保續(xù)訂，但它也為追加銷售和交叉銷售鋪平了道路。

以客戶為中心

因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)使信息產(chǎn)品廣泛提供，客戶在購(gòu)買過(guò)程的控制，這無(wú)可回避的事實(shí)已經(jīng)使客戶體驗(yàn)的一個(gè)巨大的優(yōu)勢(shì)，玻璃和Khiyara爭(zhēng)論。杭州vi設(shè)計(jì)公司使?fàn)I銷和銷售團(tuán)隊(duì)能夠協(xié)同工作以提供成功的客戶體驗(yàn)。的興起使得將營(yíng)銷信息精確地定位到特定受眾（即個(gè)別公司或帳戶）成為可能，這使得 ABM 如此易于訪問(wèn)，以至于 71% 的 B2B 營(yíng)銷人員都運(yùn)行了 ABM 計(jì)劃。

內(nèi)容必須是相關(guān)的

在當(dāng)今高度互聯(lián)的世界中，買家受到內(nèi)容的轟炸，淘汰不相關(guān)的內(nèi)容已成為當(dāng)務(wù)之急。杭州vi設(shè)計(jì)公司方法是圍繞這樣一個(gè)想法而構(gòu)建的，即公司通過(guò)向特定公司提供特定、相關(guān)、及時(shí)和有用的內(nèi)容來(lái)幫助自己。

銷售和

營(yíng)銷一致性 使用數(shù)據(jù)和內(nèi)容來(lái)傳遞相關(guān)營(yíng)銷信息的能力已經(jīng)使提高銷售和營(yíng)銷一致性成為期待已久的現(xiàn)實(shí)。杭州vi設(shè)計(jì)公司研究表明，70% 的銷售人員和營(yíng)銷人員都同意銷售與營(yíng)銷的一致性可以改善客戶體驗(yàn)。