您是否擔(dān)心遠(yuǎn)程工作對(duì)團(tuán)隊(duì)文化的影響？許多著名領(lǐng)導(dǎo)人也對(duì)此感到擔(dān)憂(yōu)。去年，杭州包裝設(shè)計(jì)公司表達(dá)了他的擔(dān)憂(yōu)，稱(chēng)“也許我們正在燃燒我們建立的一些社會(huì)資本”。杭州包裝設(shè)計(jì)公司聯(lián)合創(chuàng)始人兼聯(lián)合首席執(zhí)行官里德·黑斯廷斯 對(duì)這個(gè)問(wèn)題也很清楚。他說(shuō)：“不能親自聚在一起，尤其是在國(guó)際上，是一種純粹的負(fù)面影響。”

言歸正傳，我從領(lǐng)導(dǎo)者和他們的團(tuán)隊(duì)不斷聽(tīng)到的評(píng)論指出遠(yuǎn)程工作的一個(gè)主要缺點(diǎn)——“飲水機(jī)”對(duì)話(huà)的消失。飲水機(jī)對(duì)話(huà)是辦公室工作人員在物理飲水機(jī)周?chē)M(jìn)行的非正式聊天。并非每個(gè)辦公室都有真正的飲水機(jī)，但在人們可能會(huì)停下來(lái)聊天的地方，你會(huì)看到同樣的效果——人們非正式地聊天，連接和分享事件和環(huán)境的隱藏含義。在復(fù)印機(jī)旁邊、小廚房、走廊或樓下的咖啡館中，可能會(huì)發(fā)生飲水機(jī)對(duì)話(huà)。

如果我在新聞中聽(tīng)到一些有趣的消息，杭州包裝設(shè)計(jì)公司可能會(huì)在第二天與同事分享，以提供一個(gè)非正式的快速聊天的機(jī)會(huì)。對(duì)話(huà)可能會(huì)漫游到其他有趣的花絮，或有關(guān)利益相關(guān)者或項(xiàng)目的關(guān)鍵信息。也許這個(gè)話(huà)題會(huì)變得更加社交化，我們會(huì)聊一聊我的同事周末在做什么。因此，飲水機(jī)已成為信息共享、混合和連接的代名詞，這完全是無(wú)計(jì)劃的和純偶然的。

飲水機(jī)對(duì)話(huà)變得如此重要是有充分理由的。

在非正式的環(huán)境中，沒(méi)有任何期望，人們可以更自由地說(shuō)出自己的想法。杭州包裝設(shè)計(jì)公司還可以在各種方向上引導(dǎo)對(duì)話(huà)。與運(yùn)行良好的會(huì)議不同，沒(méi)有議程、沒(méi)有時(shí)間框架和更少的“參與規(guī)則”。您可以在飲水機(jī)對(duì)話(huà)中聽(tīng)到各種不會(huì)寫(xiě)在電子郵件中或在會(huì)議上說(shuō)的話(huà)。

最近與一位客戶(hù)一起工作，在杭州包裝設(shè)計(jì)公司實(shí)施了基于活動(dòng)的工作 (ABW) 環(huán)境后，我在他們的大樓里有一些零碎的事情要完成，而不會(huì)分散認(rèn)識(shí)我的人的注意力。杭州包裝設(shè)計(jì)公司把自己帶到大樓一個(gè)陌生的地方，開(kāi)始在一個(gè)未分配的區(qū)域工作——這是一組辦公桌，沒(méi)有任何特別的安靜期望。我周?chē)挥袔讉€(gè)人，當(dāng)兩個(gè)同事開(kāi)始討論他們的 ABW 和在家工作的經(jīng)歷時(shí)，很容易聽(tīng)到談話(huà)，我的耳朵豎了起來(lái)。“在沒(méi)有杭州包裝設(shè)計(jì)公司團(tuán)隊(duì)的情況下在這里開(kāi)始工作真的很困難。你需要更多來(lái)自其他團(tuán)隊(duì)的人——他們談了很多。你需要它讓新人學(xué)習(xí)東西。沒(méi)有它，你會(huì)錯(cuò)過(guò)所有附帶的東西。”

對(duì)于與我的客戶(hù)合作而言，這是一項(xiàng)很棒的實(shí)地研究——真實(shí)地了解他們的一些團(tuán)隊(duì)中真正發(fā)生的事情。顯然，至少對(duì)一支球隊(duì)來(lái)說(shuō)，杭州包裝設(shè)計(jì)公司對(duì) ABW 的準(zhǔn)備還不夠。我并沒(méi)有失去魔力，通過(guò)純粹的偶然無(wú)意中聽(tīng)到這段對(duì)話(huà)是他們所說(shuō)的“偶然事件”的完美展示。

這次談話(huà)還展示了在一個(gè)我可以連接信息流并與他人聯(lián)系（如果杭州包裝設(shè)計(jì)公司選擇加入對(duì)話(huà)）的空間中的價(jià)值——這是成功的遠(yuǎn)程和靈活通信的兩個(gè)關(guān)鍵方面。