有人認(rèn)為，在客戶關(guān)系中最重要的時(shí)刻是他們做出購買的最初決定時(shí)。但是購買后的階段，即入職階段，才是真正建立客戶關(guān)系的基礎(chǔ)。消毒液瓶設(shè)計(jì)的組織接下來要做的事情可能意味著擁有一個(gè)終身客戶或另一個(gè)84消毒液標(biāo)簽設(shè)計(jì)客戶流失統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

入職階段對于保留至關(guān)重要，因?yàn)檫@是客戶首次體驗(yàn)?zāi)漠a(chǎn)品的時(shí)間。客戶可以快速了解它是否符合您品牌的承諾和期望-您可以打賭他們會(huì)迅速形成意見！因此，您必須幫助他們學(xué)習(xí)以支持他們的業(yè)務(wù)目標(biāo)的方式使用產(chǎn)品的所有功能。也是客戶開始定期與您的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行互動(dòng)的時(shí)候，因此至關(guān)重要的是，您要給人留下良好的第一印象并幫助他們早日實(shí)現(xiàn)價(jià)值。

如果您在此過程中遇到麻煩，請考慮您的公司是否正在應(yīng)對一些最常見的84消毒液標(biāo)簽設(shè)計(jì)客戶入職挑戰(zhàn)。然后，您可以采取措施來優(yōu)化客戶旅程的這一至關(guān)重要的階段。

1. 您不知道客戶何時(shí)掙扎。當(dāng)您對客戶旅程的可見性有限時(shí)，很難跟蹤或管理客戶的進(jìn)度。而且，如果您無法確定客戶何時(shí)遇到麻煩，也就無法采取主動(dòng)行動(dòng)來幫助他們。

2. 客戶沒有接受足夠的培訓(xùn)。如果客戶未接受有關(guān)如何使用每個(gè)功能的適當(dāng)培訓(xùn)，則他們可能無法完全理解該產(chǎn)品。這導(dǎo)致功能未得到充分利用。因此，客戶可能永遠(yuǎn)無法真正獲得他們想要的價(jià)值。

3. 入職時(shí)間太長。客戶希望快速獲得價(jià)值。如果入職方面的阻力增加了，而客戶沒有得到他們需要的支持，他們很可能會(huì)放棄。請記住，一旦客戶可以獨(dú)立使用產(chǎn)品，入職即告完成，如果客戶認(rèn)為這花了太長時(shí)間，就會(huì)感到不滿意。

4. 目標(biāo)尚不清楚。入職的目標(biāo)是什么？客戶希望通過使用您的產(chǎn)品并與團(tuán)隊(duì)合作來實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是什么。入職是關(guān)于歡迎新客戶加入您的品牌，與他們建立良好的關(guān)系，并幫助他們了解產(chǎn)品，以便他們可以看到購買的價(jià)值。每個(gè)客戶可能對您的產(chǎn)品都有獨(dú)特的目的，因此您需要了解每個(gè)客戶的特定目標(biāo)并相應(yīng)地調(diào)整入職流程。

5. 您的流程中存在太多障礙和孤島。您的所有內(nèi)部團(tuán)隊(duì)必須彼此無縫通信，并訪問每個(gè)84消毒液標(biāo)簽設(shè)計(jì)客戶的歷史記錄。通過在所有團(tuán)隊(duì)之間共享內(nèi)部注釋和數(shù)據(jù)，客戶可以在整個(gè)旅程中享受流暢的進(jìn)步。

如果這些問題中的任何一個(gè)聽起來很熟悉，那么這可能就是為什么客戶不續(xù)訂甚至不加報(bào)價(jià)的原因。那么，既然您知道問題出在哪里，該怎么辦？