“你趕緊打電話給卡卡他媽，問問她對孩子的牙刷有啥要求？”

　　“我也出去訪談一下Sissi，她女兒才兩歲，正是我們的目標客戶，可以聽聽她給寶貝買牙刷時都是怎么考慮的？”

　　此時已是午飯時間，我和隊友們卻不愿意停下來吃飯，而是快馬加鞭，抓緊為我們正在研發的一款智能兒童牙刷做調研。

　　我們所在的地方叫WECO，這個創意空間就設在杭州八百秀的一間辦公樓里，主人黃女士是一位笑聲爽朗、熱愛交友的創新設計大咖。收到她的邀請，我和幾個活力四射的小姑娘一起，來這里玩起了JAM創意派對。

　　JAM在英文里有兩個意思：一個是美味的果醬；另一個是即興演奏，幾個拿不同樂器的樂手走到一塊兒，現場發揮，創作出一首不可復制的，激情四射的現場藝術作品。這一場景，在爵士樂團中經常可以看到。它所代表的精神，正是創新文化的內核：跨界融合，激情創造。

　　JAM創意派對有一天的，也有兩天的，就是把一群來自不同行業的人，編成四五人一組的小組，圍繞一個主題，選擇自己想研發的產品或服務，并在24或48小時內拿出原型和商業模式，上臺去呈現。說不定，現場就有風投等著你呢！

　　一進這個場，我就愛上了這種派對形式，心里想著，一定要把它和私董會結合起來，好好給中國的企業家洗洗.腦。談起創新，咱們不少企業家還停留在蜂擁去各種課堂，聽那些所謂的名流大咖大談特談虛無縹緲的相對論和量子力學的階段，殊不知創新早已有系統性的理論和方法，光動耳朵是不行的，要到JAM這樣的工坊來，邊動腦邊動手，才能培養起強大的產品思維。

　　經過一天瘋狂的競賽，最后我和我的小組以一款創新的智能兒童牙刷，奪得此次派對的冠軍。我們興奮地跳起來，開香檳、擊掌、合影，好好慶祝了一番。剛喘口氣，一同來玩的小馬過來祝賀說：“蘭老師，你玩得很high啊！”

　　我一邊喝著香檳一邊笑著說：“是啊，和90后在一起玩，我也找回了20歲的感覺呢！”

　　我們走到餐廳，端起一杯咖啡坐了下來。小馬感慨地說:“今天每個小組都士氣高漲，每個人都跟打了雞血似的，這小組的威力怎么這么大？”

　　我點點頭說：“這就是小組制的魅力，你看這樣的小組，由四五個人組成，既有足夠的多樣性，又有必要的親密感，其實誰也命令不了誰，但每個人在這樣一個小圈子里，好像不為團隊達成目標傾盡全力都不好意思。它完全不靠正式的管理指令來驅動，而是靠人際之間的信任和協同來驅動。”

　　小馬贊賞地說：“確實如此。我的公司也快五年了，感覺員工的創業激情不如從前，我也正在考慮要不要把他們重新組織成這樣的項目小組，再次點燃他們的奮斗熱情。我要做個孵化平臺，放手讓他們去干，成熟一個放飛一個，誰成長得快，誰就有機會出去單獨成立公司，資金我出一半，你出一半。這樣一個個裂變下去，應該能殺出一條血路來，你看呢？”

　　我用力拍拍他的肩膀說：“兄弟，很不錯的想法呀，大膽去試吧。只是要遵循幾條原則：首先，每個小組要能夠成為獨立完成業務的經營單元，這樣才能獨立核算，用簡明直觀的指標去考核它的表現，不要設計太復雜的指標，抓住兩三個最重要，最直觀的就行。至于達標以后，團隊獎金怎么分配，他們自己內部根據每個人的實際貢獻去協調，你只要充分授權就行，千萬不要管得太多、太細。”

　　小馬說：“有道理，要獎勵團隊而非個人。那你看每個團隊多大為好呢？”

　　“亞馬遜的貝索斯提出‘兩張比薩餅原則’，也就是一個團隊如果兩個大號的比薩餅都喂不飽，就說明這個團隊人太多了，需要分拆，一個小組應該在五到八個人左右。即使像我們私董會小組這樣的大組，也發現十到十五人之間最恰當，超過的話人際互動的成效就會大幅度衰減。”

　　小馬又問：“那是每個小組都盡量五臟俱全好，還是專注業務好？”

　　我建議道：“那肯定是專注業務好，小組制不是要把整個公司都變成小組，該集中的還是要集中的，也就是后臺的那些服務職能要集約化，平臺化，所謂‘前小組，后平臺’的模式說的就是這個。包括人力資源、財務、IT、客服等都可以集中在后臺，為前臺的每個業務小組服務，這樣前臺小組就不需要分心去考慮別的事情，只要專注開拓市場，了解客戶需求，打磨產品和服務即可。”

　　小馬答道：“我也覺得應該是這樣，不過小組制對我們組長的領導力是個挑戰。”

　　“其實對你們高層的領導力挑戰更大。”我回應說，“這必將是一場艱難的改革，高層的態度是不是堅定，能不能把該放手的權力放下去，讓每個小組切實成為獨立核算，自主發展，自我進化的業務單元，決定了小組制的成敗。這樣的組織架構會逐步發展為‘倒金字塔型’，后臺為前臺服務，高層為一線員工服務，你和你的高管們能不能放下控制和命令的情結，把自身轉變為‘服務型領導者’，才是整個改革突破的關鍵啊！”

　　話剛說完，我的兩位美女杭州logo設計隊友又跑來拉我過去合影，我沖小馬一擠眼：“對不起啊，我今天是小組的人了。”

　　小馬哈哈大笑：“你走吧走吧，我沒法和你的小組搶人啊！”

　　作者簡介：蘭剛，私董功場和領商咨詢的創始人，私董傳播人。